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可口可樂提供上門退換產品服務 |
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| 發布日期：2012-05-05 點擊：3519次 |
對于可樂“含氯水”事件，目前公眾質疑最多的是退換貨問題。
在事故被曝光后，對于已流通市場流量計的產品，針對公眾提出的“是否召回”、“是否賠償”問題，可口可樂此前一直回避，不斷強調其產品是安全的。
4月30日，可口可樂發布的致歉聲明未提到孔板流量計召回問題，因此被指“誠意不足”。5月2日，可口可樂做出了“換回”產品的決定，但堅持不接受退貨。
昨日蘇燕表示，公司決定對2月4日—8日期間山西廠生產的產品進行換貨處理，消費者可以撥打熱線電話（4006406868）提出要求，如果有消費者要求退貨，也會給予滿足。“我們的工作人員會根據記錄提供服務。所有這個期間的產品都將按照要電磁流量計求封存，并在質監局的監督下進行銷毀。”蘇燕說。
此外，對于退換貨是否僅限于未開包V錐流量計產品，魯大衛表示，開了包的也可以接受。
昨日18時30分左右，記者撥通了熱線，客服表示可以提供上門退換服務，但目前尚未收到“開包渦街流量計產品也可以退換”的指示。
據了解，該批次“含氯水”可口可樂共計121058箱，流入市場76391箱，質監部門封存44667箱 |
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