目前大部分旅游的利益鏈條是倒掛的：地接社不收甚至倒付團費給組團社，導游出人頭費買團，購物點（自費景點）支付回傭支撐整個鏈條，怎么看這種現象？
首先，這不是模式的問題，是很多環節在違法。其次，它也不是流量計規章的問題，大約十年前，《中國旅游報》約我做了一個訪談，也是關于導游和購物的問題，我用了一個詞來形容，就是“逼良為娼”。現在我們慢慢熟悉這個行業以后，都知道這個問題的根源不在導游。
中國的旅游市場是比較混亂的，無序競爭太多，旅游產品不合格，甚至出現欺詐現象。至于團費，其他一些國家也有這種情況，比如新馬泰。今年我老婆孩子去了新馬泰，5000多元一個人，去3個國家，情況跟中國也差不多，去新加坡就是逛了3個商場。泰國的導游也沒有底薪，他們的收入主要靠小費和孔板流量計帶游客購物。（低團費）游客要做好思想準備，過低的團費，不符合常識。
這種模式來源于哪里？大概什么時候開始出現的？
這種現象已經出現很久了，最早應該是從泰國開始的，實際上這也是一種旅游傾銷，后來蔓延到香港。國內最初是在海南開始的，后來就是云南，這些年全國都是。我原來在管湖南師大旅行社時就已經有，那時是1995、1996年。
不少游客認為，游玩之旅其實變成了購物之旅。那么，這些商品電磁流量計的質量如何？購物的回扣大概是什么情況？
鄔敬民：導游的講解不再是傳播旅游點的歷史文化、民俗風情，而是處處引導游客的消費意識，旅游購物已經演變成旅游的兩大陷阱之首。至于商品的質量，我在書中有分析過：次、假、虛（品質次、質量假、價格虛設），三者必居其一。其中最厲害的是珠寶類，國家質檢總局在2006年的一份報告中說，旅游過程中，購自國內的合格率為五成一，境外的一成三，而新加坡的百分之百是假貨。
目前，海南的水晶回扣是七成，云南的玉回扣是八成五。
導游處在這個鏈條的末端，他們承載了整個V錐流量計鏈條的壓力，所以他們跟游客發生沖突是一種必然？
導游和游客只是一個界面，前面是很長的積累，最后一定會在這個地方爆發出來，這是必然的。不僅僅湖南是這樣，海南也是這樣，香港也是這樣。比如香港的旅游團幾天游才收幾百元，我不要調查也知道這里面是有貓膩的。羊毛出在羊身上，導游千方百計也要把錢弄回來。 |
