事發地吳中區木瀆商城的工作人員向流量計透露,8月28日當天,加多寶與王老吉的業務人員同時在木瀆商城宣傳各自的商品。因為宣傳橫幅懸掛的問題,雙方發生了爭執。
有商鋪老板稱,見到當時加多寶與王老吉的孔板流量計業務人員只是屬于“理論”階段,并沒有看見“動刀子”的行為。下午5時許,王老吉業務人員發現自己的海報和串旗被人撕毀及劃爛,便與在場的加多寶業務人員理論了起來,進而發生了肢體沖突;而加多寶其中一名業務人員掏出一把美工刀,將前來勸架的一名電磁流量計王老吉員工臉部劃傷。王老吉的員工當即報警。經多方輾轉聯系,記者與王老吉蘇州市場的一位楊姓負責人取得聯系,同時,他也是當時事發的見證人之一。據楊先生介紹,照片所述確為事實。